Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Auftrag
Das Telefon klingelt — du stehst auf dem Dach, im Keller, unterm Auto. Rangehen ist unmöglich. Der Kunde legt auf und ruft den Nächsten. Ein verpasster Anruf ist kein kleines Ärgernis. Er ist ein Auftrag, den du nie bekommen hast.
- Baustelle vs. Telefon — Du kannst nicht gleichzeitig arbeiten und abnehmen. Der Kunde wartet nicht.
- Wochenend-Notfälle — Samstag, Rohrbruch. Deine Mailbox nimmt ab. Der Auftrag geht an den Kollegen, der zufällig drangeht.
- Montag-Morgen-Chaos — 12 verpasste Anrufe. Drei davon schon beim Wettbewerb. Den Rest hast du bis Mittag abgearbeitet — statt auf der Baustelle zu stehen.
- Büro-Notlösung — Deine Frau, dein Azubi, dein Anrufbeantworter. Keiner davon kann qualifizieren, ob das ein 50-Euro-Auftrag oder ein 5.000-Euro-Projekt ist.
- Abend-Schicht am Schreibtisch — Kostenvoranschläge schreibst du um 22 Uhr, weil tagsüber keine ruhige Minute bleibt.
Die Lösung
Dein Anrufassistent meldet sich mit deinem Firmennamen und erkennt sofort, was der Anrufer braucht: Notfall, Terminbuchung oder Kostenvoranschlag. Notfälle leitet er direkt an dich weiter — per Rückruf und SMS. Termine bucht er in deinen Kalender, Bestätigung geht per WhatsApp raus. Kostenvoranschlag-Anfragen sammelt er mit Adresse und Foto-Upload-Link, damit du abends nur noch durchschauen musst statt nachtelefonieren. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche — kein Anruf geht mehr verloren.
3 Use-Cases im Alltag
Use-Case 01
Notfall-Triage — Wasserschaden Freitagabend
Freitagabend, 20:15 Uhr — Frau Becker ruft bei Müller Heizung & Sanitär Calw an: „Wasserschaden, die Küche steht unter Wasser!" Der Assistent erkennt den Notfall, beruhigt Frau Becker und löst sofort einen Rückruf an Thomas Müller aus — plus SMS-Alert. Drei Minuten später ist Thomas dran.
Use-Case 02
Standard-Termin — Heizungswartung im Herbst
Herr Klein möchte seine Heizungswartung vor dem Winter erledigen. Der Assistent prüft den Kalender, schlägt einen freien Slot vor und bucht direkt. Herr Klein bekommt die Bestätigung per WhatsApp — Thomas Müller hat das Telefon nie in die Hand genommen.
Use-Case 03
Kostenvoranschlag — Neue Heizung gewünscht
Familie Weber will ihre alte Ölheizung ersetzen. Der Assistent nimmt Adresse und Gebäudedaten auf, schickt einen Foto-Upload-Link für den Heizraum und vereinbart ein Rückruf-Zeitfenster. Thomas bekommt die komplette Zusammenfassung — statt 20 Minuten am Telefon Infos zusammenzusuchen.
Der Ablauf auf einen Blick
Müller Heizung & Sanitär Calw · Anruf-Flow · DSGVO-konform
So klingt ein echter Anruf
30-Sekunden-Beispiel: Notfall-Triage. Frau Becker meldet einen Wasserschaden — der Assistent erkennt die Dringlichkeit und löst den Rückruf aus, ohne Thomas Müller aus der Arbeit zu reißen.
Demo-Transkript · Müller Heizung & Sanitär Calw
Max (KI)
Müller Heizung und Sanitär, mein Name ist Max. Was kann ich für Sie tun?
Anruferin
Ich hab einen Wasserschaden — die Küche steht unter Wasser, ich brauche sofort jemanden!
Max (KI)
Ich melde das sofort als Notfall. Wie ist Ihre Adresse und Rückrufnummer? Thomas Müller meldet sich in wenigen Minuten bei Ihnen.
Anruferin
Becker, Hauptstraße 14 in Calw. 0162 555 8822.
Max (KI)
Notfall aufgenommen. Thomas Müller bekommt jetzt Ihre Daten per SMS und ruft Sie umgehend zurück. Bitte bleiben Sie erreichbar.
Notfall-Alert an Thomas Müller · Rückruf in <3 Minuten · Kein Anruf verloren
Was unser Caller macht — und was nicht
Klare Grenzen schützen deinen Betrieb und deine Kunden. Dein Assistent qualifiziert und bucht — er trifft keine handwerklichen oder kaufmännischen Aussagen.
✓ Macht der Caller
- Annehmen & qualifizieren — Notfall, Termin oder Kostenvoranschlag erkennen und richtig routen.
- Termin buchen — Direkt in deinen Kalender, inkl. WhatsApp-Bestätigung an den Kunden.
- Notfall-Alert — Bei Wasserschaden, Heizungsausfall oder Gasleck sofort SMS + Rückruf-Trigger an dich.
- Anfragen aufnehmen — Adresse, Kontakt, Foto-Upload-Link für Kostenvoranschlag-Vorbereitung.
✗ Macht er nicht
- Keine Preisaussagen — Kein „das kostet ca. X Euro" — das entscheidest du nach Besichtigung.
- Keine Beratung — Kein „da empfehle ich eine Wärmepumpe" — Produktentscheidungen bleiben beim Fachmann.
- Keine Zusagen — Kein „wir kommen morgen" ohne deine Bestätigung — Termine buchst du, nicht er.
- Keine Weitergabe — Kundendaten bleiben in deinem System, werden nicht an Dritte weitergeleitet.
„Dein Assistent qualifiziert. Du entscheidest."
Preis & Leistung
€990 Setup · €149/mo
Mindestlaufzeit 6 Monate · Keine versteckten Kosten
- 24/7 KI-Anrufassistent, vollständig eingerichtet
- Firmenstimme mit deinem Namen und deiner Branche
- Notfall-Routing — SMS + Rückruf-Alert direkt an dich
- Kalender-Integration & WhatsApp-Bestätigungen
- DSGVO-Setup inkl. Aufzeichnungs-Ansage
- Zwei Testwochen mit Feinschliff · Monatlich kündbar nach 6 Monaten
Häufige Fragen
Klingt das wie ein Roboter?
Nein. Die Stimme wird auf deinen Betrieb eingerichtet und meldet sich mit deinem Firmennamen. Anrufer merken keinen Unterschied zum freundlichen Büro-Telefon.
Was passiert nachts und am Wochenende?
Gleicher Service, rund um die Uhr. Notfälle gehen sofort als Rückruf und SMS an dich durch. Alles andere wartet sortiert auf den nächsten Werktag — kein Montagmorgen-Chaos mehr.
Kann ich den Assistenten anpassen?
Ja. Neue Leistungen, geänderte Öffnungszeiten, saisonale Anpassungen — du sagst Bescheid, die Logik wird angepasst. Ohne Aufpreis.