Kapitel 1
Definitionen ohne Buzzwords
Was ist Agentic KI? Wo hört ein Chatbot auf, wo fängt ein Agent an? Der 6-Schritt-Loop, nach dem jeder Agent arbeitet — von der Wahrnehmung bis zur Anpassung.
Kapitel 2–3
Ehrliche Einordnung: Agent ja oder nein?
Nicht jede Aufgabe braucht einen Agent. Vier Kriterien, die erfüllt sein müssen — und drei Szenarien, bei denen Sie besser auf Mensch oder Workflow setzen.
Kapitel 4–6
Drei Mittelstands-Cases
Handwerker, Finanzdienstleister, Praxis: Konkrete Szenarien mit messbarem Ergebnis. Kein Konzern-Talk, sondern Betriebe mit 3–50 Mitarbeitenden.
Kapitel 7
DSGVO als Wettbewerbsvorteil
EU-Hosting, AVV, §3.1-Anfangsansage, Löschkonzept: Was US-Quellen auslassen und Sie für den DACH-Markt zwingend brauchen. Inklusive Checkliste.
Kapitel 8–10
5-Schritt-Roadmap
Vom Tech-Check über den ersten Piloten bis zur Compliance-Integration. Jeder Schritt mit konkreter Handlungsanweisung.